Customer Service Representative
Concentrix · Alexandrie
وصف الوظيفة
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن ممثل خدمة عملاء للعمل في مركز اتصال بمول ميتاجر بمنطقة سموحة. سيكون الدور أساسياً في تقديم الدعم للمتعاملين باللغتين الفرنسية والإنجليزية، ومعالجة الاستفسارات والشكاوى لضمان رضا العملاء.
المهام الرئيسية
- الرد على المكالمات الواردة وتقديم المعلومات المطلوبة.
- معالجة الطلبات والشكاوى وتوجيهها للجهات المختصة.
- الحفاظ على جودة الخدمة وفق معايير الشركة.
- العمل بنظام نوبات ليلية ووردية حسب جدول العمل.
الملف المطلوب
- شهادة تعليمية أساسية أو ما يعادلها.
- إجادة اللغة الفرنسية مستوى B2.
- إجادة اللغة الإنجليزية مستوى B1.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على العمل تحت الضغط.
- مرونة للعمل في نوبات ليلية.
المهارات المطلوبة
- إجادة اللغة الفرنسية (B2).
- إجادة اللغة الإنجليزية (B1).
- مهارات تواصل شفوية وكتابية قوية.
- القدرة على التعامل مع العملاء بفعالية.
ما نقدّمه
- حزمة راتب تنافسية تعتبر من أعلى العروض في السوق.
- بيئة عمل داعمة وصحية.
- توفير وسائل نقل على مدار 24 ساعة.
- تغطية طبية واجتماعية شاملة.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Concentrix
Alexandrie