Agent de prévention des pertes

À propos du poste

Rejoignez l’équipe du Sheraton Sharm Hotel en tant qu’Agent de prévention des pertes. Vous assurerez la sécurité des clients et des biens dans un environnement hôtelier de prestige, en veillant à ce que chaque visiteur se sente protégé et bien accueilli.

Missions principales

• Patrouiller l’ensemble des zones de l’établissement et assister les clients pour accéder à leurs chambres.
• Surveiller les écrans de vidéosurveillance et réaliser des inspections quotidiennes des risques physiques.
• Intervenir lors d’incidents, accidents ou situations d’urgence et apporter assistance aux clients et aux employés.
• Calmer les conflits, escorter les personnes hors des lieux si nécessaire.
• Mener des enquêtes, recueillir des preuves et réaliser des entretiens avec les parties concernées.
• Rédiger les rapports de quart en garantissant la confidentialité des informations.

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication.
• Aisance à travailler sous pression et dans des situations stressantes.
• Esprit d’équipe et souci du détail.
• Bonne capacité de jugement et attitude professionnelle.

Compétences requises

• Capacité à se tenir debout, marcher et soulever des charges jusqu’à 50 kg.
• Utilisation d’ordinateurs et de systèmes de point de vente pour la saisie d’informations.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail collaboratif et programmes de formation.
• Programme de bien‑être, réductions sur les chambres, la boutique, la restauration.
• Reconnaissance des performances et perspectives d’évolution au sein du groupe Marriott.