هذه الوظيفة لم تعد متاحة
انتهت صلاحية هذه الوظيفة في 28/07/2026. لم تعد تقبل الطلبات.
Customer Experience Strategy Manager
Mashreq
وصف الوظيفة
About the role
The Corporate Customer Experience Strategy Manager will lead the design and execution of customer experience initiatives that drive satisfaction and loyalty across the organization. This role combines strategic thinking with hands‑on analysis of Voice of the Customer data to shape seamless journeys.
Key responsibilities
- Develop and implement comprehensive CX strategies aligned with business objectives.
- Analyze customer feedback, surveys and VoC insights to identify improvement opportunities.
- Map, evaluate and optimise end‑to‑end customer journeys.
- Apply Lean Six Sigma methodologies to translate insights into measurable process improvements.
- Collaborate with cross‑functional teams to embed CX best practices into daily operations.
Required profile
- Proven experience in customer experience strategy or related fields.
- Strong analytical mindset with ability to interpret qualitative and quantitative data.
- Experience driving change initiatives using structured improvement frameworks.
Required skills
- Lean Six Sigma
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في مصر.
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Mashreq