Retail Sales Trainer - Expert en Performance Commerciale

A propos du poste

Rejoignez Rose Kids, une marque dynamique, pour propulser l'excellence de notre service client. En tant que Sales Trainer, vous jouerez un rôle stratégique dans le développement des talents de nos équipes de vente au détail, garantissant une expérience client exceptionnelle dans l'ensemble de nos succursales.

Missions principales

• Concevoir, déployer et animer des programmes de formation innovants adaptés au secteur du retail.
• Accompagner l'intégration des nouvelles recrues via des modules sur la connaissance produit et les techniques de vente.
• Assurer un coaching de proximité (on-the-job training) directement en magasin pour renforcer les acquis.
• Piloter la performance commerciale en analysant les indicateurs de vente et en identifiant les axes d'amélioration.
• Optimiser les techniques de vente additionnelle (upselling) et croisée (cross-selling).
• Former les équipes à la gestion de la relation client et au traitement efficace des objections.
• Collaborer étroitement avec les responsables de magasin pour aligner les formations sur les objectifs opérationnels.
• Évaluer l'impact des formations et ajuster les programmes pour garantir un ROI optimal.

Profil recherché

• Expérience confirmée en formation commerciale, idéalement dans le secteur de la mode ou de l'habillement.
• Capacité démontrée à animer des sessions de formation pour de grands groupes.
• Esprit analytique permettant de transformer les données de vente en plans d'action pédagogiques.
• Leadership naturel et aptitude à coacher des profils variés sur le terrain.
• Diplôme de licence en commerce, gestion ou domaine connexe.

Competences requises

• Maîtrise des techniques de vente et de négociation retail.
• Excellentes capacités de communication et de présentation orale.
• Gestion de la relation client (CRM) et psychologie de la vente.
• Capacité d'analyse de la performance (KPIs retail).

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif assorti d'un système de bonus basé sur la performance.
• Contrat à durée indéterminée (CDI) offrant une stabilité professionnelle.
• Assurance santé et couverture sociale complète.
• Horaires de travail fixes.