Seller Operations Executive (Junior)

A propos du poste

Rejoignez une entreprise technologique en pleine expansion qui redéfinit l'écosystème numérique au Moyen-Orient. En tant que Seller Operations Executive, vous jouerez un rôle clé dans la fluidité de notre marketplace en assurant une gestion optimale de la relation logistique et opérationnelle avec nos vendeurs.

Missions principales

• Opérations logistiques directes : Soutenir l'exécution quotidienne de la logistique sortante, garantir la précision du traitement des commandes et collaborer à l'optimisation des niveaux d'inventaire et de la chaîne d'approvisionnement.
• Gestion des opérations inverses : Coordonner la gestion des retours et des échanges, participer à la mise en place de politiques de retour efficaces et analyser les tendances de retour pour améliorer l'expérience client.
• Onboarding des vendeurs : Accompagner l'intégration des nouveaux partenaires sur la plateforme, maintenir la documentation opérationnelle, animer des sessions de formation et servir de point de contact privilégié pour les questions de premier niveau.
• Amélioration continue : Identifier les points de friction dans les processus actuels et proposer des solutions pour optimiser l'efficacité du marketplace.

Profil recherché

• Titulaire d'une Licence en Administration des Affaires ou d'un diplôme équivalent.
• Expérience de 1 à 3 ans dans un rôle opérationnel ou débutant motivé avec un fort potentiel.
• Maîtrise impérative de l'anglais et de l'arabe (oral et écrit).
• Capacité à évoluer dans un environnement de type "start-up" dynamique et rapide.
• Esprit orienté solution avec un fort biais d'action.

Competences requises

• Gestion de la chaîne d'approvisionnement (Supply Chain)
• Gestion des opérations de marketplace
• Analyse de données et suivi des indicateurs de performance
• Excellentes capacités organisationnelles et souci du détail
• Communication interpersonnelle et esprit d'équipe