Chargé de Clientèle Bilingue (Anglais/Français) – 100% Télétravail

À propos du poste

Rejoignez TalentPop App, une application en pleine expansion, pour assurer le support client en français et en anglais, entièrement à distance. Vous intégrerez une équipe internationale et contribuerez à offrir une expérience client de haute qualité.

Missions principales

• Assister les clients par e‑mail, chat et téléphone en français et en anglais.
• Résoudre les questions liées aux produits, aux commandes et aux comptes de manière efficace.
• Fournir un service empathique, orienté solutions et de haute qualité.
• Documenter chaque interaction dans le CRM et les plateformes de support.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français (C1/C2) et bon niveau d'anglais professionnel.
• Minimum 1 an d’expérience en service client (télétravail, BPO, centre d’appels ou e‑commerce).
• Aisance avec les outils CRM et de communication digitale.
• Excellente communication, organisation, autonomie et proactivité.

Compétences requises

• CRM

Ce que nous offrons

• 100 % télétravail avec flexibilité totale.
• Opportunités de formation et d’évolution de carrière.
• Congés payés, prime santé selon localisation et bonus performance.
• Culture d’entreprise collaborative et internationale.