Expert(e) d'accueil des clients

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Expert(e) d'accueil des clients pour garantir une première impression mémorable aux arrivées et un départ souriant aux clients de notre hôtel à Sharm El Sheikh.

Missions principales

• Accueillir les clients à leur arrivée, les orienter et répondre à leurs demandes.
• Assurer le processus de départ en veillant à la satisfaction du client.
• Effectuer des tâches opérationnelles telles que le déplacement d’objets (jusqu’à 23 kg seul, plus de 34 kg avec aide).
• Rédiger des rapports et partager les points d’intérêt de la région.
• Maintenir les standards de qualité, de sécurité et de confidentialité.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent (GED).
• Aucune expérience préalable requise.
• Capacité à travailler debout et à se déplacer pendant de longues périodes.
• Bonne présentation, professionnalisme et sens du service.

Compétences requises

• Capacité à soulever et transporter des charges (jusqu’à 23 kg seul, plus de 34 kg avec assistance).
• Excellentes compétences communicationnelles en français et en anglais.
• Maîtrise des procédures d’accueil et de service client.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail multiculturel au sein d’un groupe international.
• Possibilités d'évolution au sein de Marriott International.
• Formation continue et respect des politiques d’égalité des chances.