وكيل دعم العملاء الدولي (عن بُعد)

TalentPop App

Remote

Remote Junior 🇫🇷 Français

CRM

Job description

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة TalentPop App عن مرشحٍ يتمتع بمهارات خدمة العملاء باللغتين الفرنسية والإنجليزية للعمل عن بُعد ضمن فريق دعم عالمي. الدور يهدف إلى تقديم تجربة متميزة للمستخدمين عبر قنوات متعددة.

المهام الرئيسية

تقديم دعم عملاء متعدد القنوات (البريد الإلكتروني، الدردشة، الهاتف) باللغتين الفرنسية والإنجليزية.
تشخيص وحل مشكلات المستخدمين المتعلقة بالحسابات، الطلبات، والمنتجات.
ضمان رضا العملاء وفق معايير الجودة المحددة.
تحديث قواعد البيانات وأنظمة CRM بعد كل تفاعل.

الملف المطلوب

إجادة اللغة الفرنسية (مستوى C1/C2) والإنجليزية بطلاقة.
خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال أو التجارة الإلكترونية.
القدرة على العمل بفعالية في بيئة عمل عن بُعد مع الالتزام بالمواعيد.
امتلاك جهاز كمبيوتر محمول بمعالج i5 على الأقل وذاكرة 8 GB واتصال إنترنت عالي السرعة.

المهارات المطلوبة

إدارة أنظمة CRM.
الدقة والاهتمام بالتفاصيل.
القدرة على التعامل مع الضغوط وإدارة الوقت.

ما نقدّمه

عقد دائم مع إمكانية العمل عن بُعد بشكل دائم.
فرص تطوير مهني وتدريب مستمر.
نظام مكافآت أداء جذاب وإجازات مدفوعة.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec TalentPop App.

Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

Why are you reporting this job?

Thank you for your report. We will review this job.

Explore further

Salaries, guides and searches in Egypt.

Salaries by job title

A question about this job?

Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.

💬 Chat with us on Telegram

Published 3 months ago

27 views · 0 interested

Share Log in to earn credits by sharing

Boost your chances

Upload your CV — we will match you with relevant openings.

Analyzing your CV...