Agent-Restaurant Reservations

Acerca del puesto

Buscamos un agente de reservas para el restaurante del hotel que garantice un servicio óptimo a los huéspedes, mantenga la organización del área y colabore con otros departamentos cuando sea necesario.

Responsabilidades principales

• Asistir a otros departamentos para asegurar un servicio integral.
• Mantener la limpieza constante de las áreas de trabajo.
• Estar de pie, caminar o sentarse durante toda la jornada.
• Leer y verificar información en diversos formatos.
• Ingresar y localizar datos mediante computadoras y sistemas de punto de venta.
• Comunicar información a través de radios, correos electrónicos y otros dispositivos.
• Interactuar con los huéspedes, informarles sobre servicios y atracciones locales.
• Aplicar políticas de seguridad, informar incidentes y participar en capacitaciones.
• Recibir y atender a los huéspedes siguiendo los estándares de la compañía.
• Responder llamadas telefónicas siguiendo el protocolo establecido.
• Levantar y mover objetos de hasta 10 libras sin ayuda.
• Ejecutar otras tareas razonables solicitadas por supervisores.

Perfil requerido

• Educación secundaria completa o certificado GED.
• Al menos 1 año de experiencia en funciones similares.
• No se requiere experiencia previa como supervisor.
• No se necesita licencia o certificación específica.

Habilidades requeridas

• Uso de computadoras.
• Manejo de sistemas de punto de venta.
• Comunicación por correo electrónico.
• Operación de radios bidireccionales.

Lo que ofrecemos

• Trabajo a tiempo completo en una cadena hotelera internacional.
• Ambiente de trabajo diverso e inclusivo.
• Oportunidades de desarrollo y capacitación en seguridad.