Call Center Agent Fashion (m/w/d) – 100 % remote

Über die Position

Wir suchen einen engagierten Call Center Agent im Fashion‑Bereich, der vollständig remote arbeitet und auf Freelancer‑Basis Aufträge übernimmt. Du bist Ansprechpartner für telefonische Bestellungen und unterstützt Kunden bei der Auswahl passender Zusatzprodukte.

Hauptaufgaben

• Entgegennahme und vollständige Erfassung von Kundenbestellungen im Fashion‑Segment
• Freundliche Beratung zu Produkten und Bestellprozessen
• Aktiver Verkauf von vom System vorgeschlagenen Zusatzprodukten
• Sicherstellung eines professionellen und kundenorientierten Gesprächsverlaufs
• Einhaltung definierter Service‑, Qualitäts‑ und Dokumentationsstandards

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2‑Niveau) in Wort und Schrift
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice, Verkauf oder Contact‑Center‑Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am aktiven Verkauf
• Eigenmotivation, Disziplin und zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise
• Serviceorientierte Denkweise und überzeugendes Auftreten am Telefon
• Stabile Internetverbindung und ruhiger Arbeitsplatz im Homeoffice

Erforderliche Kenntnisse

• Deutsch auf C2‑Niveau
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder Verkauf

Was wir bieten

• 100 % Remote‑Arbeit – du arbeitest von dort, wo du am produktivsten bist
• Leistungsbasierte Vergütung
• Vergütete Remote‑Schulung vor Projektstart
• Persönliche Betreuung und strukturiertes Onboarding ab dem ersten Tag
• Planbare Einsatzmöglichkeiten innerhalb der Projektzeiten
• Teil eines wachsenden, internationalen Freelancer‑Netzwerks
• Möglichkeit einer langfristigen Zusammenarbeit und Teilnahme an weiteren Projekten