Coordinator-Admin

À propos du poste

Le coordinateur administratif assure le lien entre les clients et les différents services de l’hôtel, en répondant aux demandes par téléphone et e‑mail, tout en garantissant la mise à jour précise des dossiers.

Missions principales

• Répondre aux questions et demandes des clients par téléphone et e‑mail.
• Saisir, mettre à jour et récupérer les informations dans les bases de données informatiques.
• Rédiger lettres, mémos et documents à l’aide de logiciels de traitement de texte, tableur, base de données et présentation.
• Transmettre des informations ou documents via ordinateur, courrier ou fax, en assurant relecture et correction.
• Utiliser les systèmes de point de vente pour saisir et rechercher des informations professionnelles.
• Appliquer les politiques de la chaîne, porter l’uniforme, respecter la confidentialité et assurer l’accueil des clients selon les standards.
• Signaler accidents, blessures ou conditions dangereuses et effectuer des tâches physiques légères (déplacement de charges ≤ 4,5 kg).

Profil recherché

• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Capacité à travailler en équipe et à développer des relations professionnelles positives.
• Rigueur, sens du détail et respect des procédures internes.

Compétences requises

• Utilisation de logiciels de traitement de texte (ex. Microsoft Word).
• Maîtrise d’un tableur (ex. Microsoft Excel).
• Connaissance de bases de données et de logiciels de présentation (ex. PowerPoint).
• Expérience avec les systèmes de point de vente.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail multiculturel au sein d’une chaîne hôtelière internationale.
• Possibilités d’évolution interne.