ممثل مركز اتصال - خريجون جدد

نبذة عن الوظيفة

نبحث عن ممثل مركز اتصال للانضمام إلى فريق شركة متعددة الجنسيات في منطقة التجمع الخامس. الوظيفة موجهة للخريجين الجدد وتتيح فرصة اكتساب خبرة عملية في مجال خدمة العملاء.

المهام الرئيسية

• الرد على المكالمات الواردة وتقديم الدعم اللازم للعملاء.
• معالجة الاستفسارات والشكاوى وتوجيهها للجهات المختصة.
• تسجيل وتحديث بيانات العملاء في نظام الشركة.
• المساهمة في تحسين جودة الخدمة من خلال ملاحظات العملاء.

الملف المطلوب

• درجة جامعية في أي تخصص.
• إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.
• رغبة قوية في التعلم والعمل ضمن فريق.

المهارات المطلوبة

• إجادة استخدام برنامج Excel.
• إجادة حزمة Microsoft Office.
• مهارات تواصل ممتازة وحل المشكلات.

ما نقدّمه

• بيئة عمل احترافية في موقع مركزي.
• تدريب مبدئي لتأهيلك للوظيفة.
• فرص للتطور الوظيفي داخل الشركة.