هذه الوظيفة لم تعد متاحة
انتهت صلاحية هذه الوظيفة في 21/07/2026. لم تعد تقبل الطلبات.
Contact Center Agent – UK
HSBC · Le Caire
وصف الوظيفة
About the role
Join HSBC’s UK contact centre team and be the first point of contact for our customers. You will handle inbound calls, provide friendly and professional service, and aim to resolve queries on the first interaction.
Key responsibilities
- Answer inbound customer calls courteously, building confidence and trust.
- Resolve customer issues at first contact whenever possible.
- Promote relevant HSBC products and services based on customer needs.
- Maintain up‑to‑date knowledge of HSBC’s offerings and internal communications.
- Escalate complex matters according to defined procedures.
Required profile
- University graduate in any discipline.
- Fluent in the language(s) required for the role.
- Flexible and customer‑centric, able to thrive in a high‑volume, fast‑paced environment.
- Willing to work flexible shifting schedules.
- Immediate right to work in the UK preferred.
Required skills
- Proficiency with personal computers and basic software packages.
- Excellent verbal communication, patience and empathy.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في مصر.
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
HSBC
Le Caire