Japanese Customer Support Agent
taskus · Cairo
وصف الوظيفة
About the role
TaskUs is seeking a Japanese‑speaking Customer Support Agent to handle user inquiries across email, chat, phone and social media. You will be the front‑line representative, resolving issues efficiently and gathering valuable feedback to improve our services.
Key responsibilities
- Provide first‑line support via email, live chat, phone and social media.
- Resolve customer issues promptly using internal knowledge bases.
- Escalate complex technical or policy cases to higher‑level teams.
- Identify customer pain points and share insights with product teams.
- Assist in creating and updating Help Center articles and internal manuals.
- Contribute to performance metrics such as response time, first contact resolution and CSAT.
What we offer
- Competitive industry salaries and comprehensive benefits packages.
- A People First culture with dedicated Total Rewards, Wellness, HR and Diversity departments.
- Opportunities for internal mobility and professional growth at all career stages.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في مصر.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
taskus
Cairo