Customer Account and Operations Section Head
Dakahlia Group · Cairo
وصف الوظيفة
About the role
The role leads customer onboarding, account changes, hierarchy management and closure processes. It ensures accurate customer and farm profiles and governs master data quality across CRM, SFA and ERP platforms.
Key responsibilities
- Define and monitor end‑to‑end order‑handling standards from capture through fulfilment, returns and communication.
- Coordinate resolution of order blocks, delivery exceptions, customer disputes and service escalations.
- Monitor open orders, backlog, fulfilment performance and recurring service issues.
- Provide customer lifecycle and account‑quality insights to support planning, profitability and retention.
Required profile
- Bachelor’s degree in Business, Agriculture, Veterinary Medicine, Pharmacy, Engineering, Information Systems, Finance or a related discipline.
- Minimum 6 years of relevant experience, including at least 2 years leading processes, projects or teams in a field‑based commercial environment.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في مصر.
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Dakahlia Group
Cairo
عروض عمل ذات صلة
-
Green Skills Corridor and Human Capital Investment Framework Senior Consultant
International Organization for Migration (10000000) Cairo -
Project Officer – Innovation in Sustainable Design
United Nations Development Programme Cairo -
HSE Engineer – Egypt
alcazar-energy Cairo -
Sales Representative – Crop Nutrition
Manuchar New Cairo -
Purchasing Manager – Agricultural Supplies
Evagro Alsadat City