Agent de prévention des pertes

À propos du poste

Rejoignez l’équipe de sécurité du Sheraton Sharm Hotel Resort Villas & Spa et assurez la protection des clients, du personnel et des biens de l’établissement. Votre vigilance et votre sens du détail contribueront à offrir un séjour serein et sécurisé à nos visiteurs.

Missions principales

• Patrouiller les différents secteurs de l’établissement et assister les clients pour accéder à leurs chambres.
• Surveiller les écrans de vidéosurveillance et réaliser des inspections quotidiennes des risques physiques.
• Intervenir lors d’accidents, assister les clients et le personnel en situation d’urgence.
• Gérer les conflits, escorter les personnes hors de l’établissement si nécessaire.
• Mener des enquêtes, recueillir des preuves et réaliser des entretiens avec les personnes concernées.
• Rédiger les rapports de quart en assurant la confidentialité des documents.

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication.
• Capacité à travailler sous pression et à rester calme dans des situations stressantes.
• Esprit d’équipe et souci du détail.
• Bon jugement et attitude professionnelle.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes de vidéosurveillance.
• Utilisation d’ordinateurs et de systèmes de point de vente.
• Capacité à soulever et déplacer des charges jusqu’à 50 kg (et jusqu’à 75 kg avec assistance).

Ce que nous offrons

• Environnement de travail collaboratif et dynamique.
• Possibilités d’apprentissage et de perfectionnement.
• Programmes de bien‑être et de reconnaissance.
• Réductions sur les chambres, la boutique, la restauration et les boissons.