This job is no longer available
This job expired on 09/08/2026. It no longer accepts applications.
أخصائي خدمة عملاء بلهجة سعودية أو خليجية
MAKASEB · Sheikh Zayed City
Job description
نبذة عن الوظيفة
تبحث شركة فورتيل عن أخصائي خدمة عملاء يتمتع بلهجة سعودية أو خليجية للانضمام إلى فريقها الديناميكي. يهدف الدور إلى تقديم تجربة متميزة للعملاء من خلال الاستجابة السريعة والفعالة لاستفساراتهم ومشاكلهم.
المهام الرئيسية
- استقبال استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف، البريد الإلكتروني أو الدردشة.
- تقديم معلومات دقيقة ومفصلة عن المنتجات والخدمات.
- تسجيل جميع التفاعلات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم حلول سريعة وفعالة.
- تحليل اتجاهات المشكلات واقتراح تحسينات لتطوير تجربة العملاء.
الملف المطلوب
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة 2-3 سنوات في مبيعات التيلي سيلز، ويفضل في قطاع التكنولوجيا أو الخدمات.
- إجادة اللهجة السعودية أو الخليجية.
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
المهارات المطلوبة
- إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
- قدرة على حل المشكلات والعمل تحت الضغط.
- مهارات عمل جماعي وتعاون قوية.
ما نقدّمه
- تأمين اجتماعي وطبي.
- دوام 8 ساعات تشمل وقت الراحة، مع شيفتات مرنة من 8 ص إلى 8 م.
- إجازتين أسبوعيتين متغيرتين.
- العمل من مقر الشركة في الشيخ زايد.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Egypt.
Salaries by job title
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
MAKASEB
Sheikh Zayed City
Related job offers
-
Contact Center Agent - Turkish Speaker
Nestle Operational Services Worldwide SA Cairo -
Nespresso Customer Service Specialist (Call Center Agent)
Nestle Operational Services Worldwide SA Cairo -
Consumer Engagement Associate
Nestle Operational Services Worldwide SA Cairo -
Spanish-Speaking Customer Service Representative
Tafaseel BPO Cairo -
Portuguese-Speaking Customer Service Representative
Tafaseel BPO Cairo