Job description
Furless Group, acteur dynamique du secteur de la beauté aux Émirats Arabes Unis, recherche un Sales Executive (Sales Associate) pour soutenir la croissance de son Institut de Beauté, leader de la formation professionnelle dans la région GCC. Vous intégrerez directement le Chief Executive Officer et collaborerez étroitement avec le Marketing Manager.
Missions principales
1. Prospection & acquisition: Identifier, qualifier et convertir des leads provenant de multiples canaux (réseaux sociaux, appels, e‑mail, événements). Promouvoir les programmes de formation (cours certifiants, ateliers, formations sur mesure) auprès de nouveaux clients B2B (salons, centres de beauté) et de particuliers souhaitant se reconvertir ou se perfectionner.
2. Gestion du portefeuille client: Assurer le suivi des clients existants, renforcer la relation de confiance avant, pendant et après la formation, gérer les retours, réclamations et transformer les feedbacks en opportunités d’amélioration.
3. Développement de partenariats: Négocier et mettre en place des accords de partenariat avec des entreprises du secteur cosmétique, des écoles de beauté et des influenceurs afin d’élargir la visibilité de l’Institut.
4. Stratégie marketing & promotion: Coordonner avec le Marketing Manager la création de campagnes promotionnelles, offres spéciales et événements (webinaires, journées portes ouvertes) pour stimuler les ventes.
5. Reporting & analyse: Alimenter le CRM, suivre les indicateurs clés (taux de conversion, chiffre d’affaires, satisfaction client) et présenter des rapports réguliers à la direction pour ajuster les actions commerciales.
Profil recherché
- Minimum 3 ans d’expérience réussie en vente B2B/B2C, idéalement dans le secteur de la beauté, de la formation ou des services premium.
- Excellentes compétences en communication, négociation et relation client.
- Maîtrise des outils CRM (HubSpot, Salesforce) et des plateformes digitales (LinkedIn, Instagram, Facebook).
- Sens aigu de l’organisation, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à travailler sous pression.
- Anglais courant indispensable, français souhaité.
- Esprit entrepreneurial, orientation résultats et capacité à travailler en équipe multidisciplinaire.
Ce que nous offrons
- Un poste en CDI au sein d’une entreprise en forte expansion avec des perspectives d’évolution rapide.
- Un environnement de travail stimulant à Dubaï, au cœur d’un marché dynamique.
- Un package salarial attractif avec commissions sur objectifs.
- Des formations internes continues pour développer vos compétences commerciales et sectorielles.
- Un accès privilégié aux programmes de formation de l’Institut, vous permettant de rester à la pointe des tendances beauté.
Rejoignez Furless Group et participez activement à la construction du futur de la formation beauté dans la région GCC!
