Agent de prévention des pertes

À propos du poste

En tant qu'Agent de prévention des pertes au sein du groupe Marriott, vous assurez la sécurité des clients et la protection des biens de l'établissement. Vous évoluez dans un environnement hôtelier international où la vigilance et le sens du service sont essentiels.

Missions principales

• Patrouiller l’ensemble des zones de l’hôtel et assister les clients dans leurs déplacements.
• Surveiller les écrans de vidéosurveillance et réaliser des inspections quotidiennes des risques physiques.
• Intervenir lors d’accidents, d’urgences ou de conflits et escorter les personnes si nécessaire.
• Conduire des enquêtes, recueillir des preuves et réaliser des entretiens avec les parties concernées.
• Rédiger les rapports de quart en garantissant la confidentialité des informations.

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication et capacité à rester calme sous pression.
• Sens du détail, bon jugement et attitude professionnelle.
• Aptitude à travailler en équipe et à gérer des situations conflictuelles.
• Bonne condition physique (marcher, soulever jusqu’à 23 kg, aider à déplacer jusqu’à 34 kg).

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes de vidéosurveillance.
• Utilisation d’ordinateurs et de systèmes de point de vente.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail collaboratif et programmes de formation.
• Programme de bien‑être, reconnaissance et avantages (réductions sur les chambres, la boutique, la restauration).