Back Office Chat Agent (20k NET) B1+ English
Teleperformance EG · Le Caire
Job description
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن مرشح لشغل وظيفة وكيل شات خلفية مكتب في مركز خدمة العملاء. يتطلب الدور إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى B1 على الأقل والعمل بنظام نوبات دورية 24/7.
المهام الرئيسية
- الرد على استفسارات العملاء عبر منصة الدردشة الداخلية.
- تسجيل ومتابعة طلبات الدعم وتوجيهها للفرق المختصة.
- المساهمة في تحسين جودة الخدمة من خلال متابعة مؤشرات الأداء (KPIs).
- الالتزام بجداول النوبات وتغطية الفترات الليلية حتى الساعة 2 صباحًا للإناث.
الملف المطلوب
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى B1 أو أعلى.
- القدرة على العمل في بيئة نوبات دورية 24/7.
- الاستعداد للعمل في موقع القاهرة الجديدة.
- البدء في العمل اعتبارًا من 1 يونيو.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل كتابية قوية.
- القدرة على التعامل مع أدوات الدردشة الداخلية.
- الانضباط والالتزام بمؤشرات الأداء.
ما نقدّمه
- راتب شهري صافي 20,500 جنيه شامل 6,900 جنيه مخصصة لمؤشرات الأداء.
- وسيلة نقل مجانية للموظف.
- فرصة للتطور المهني داخل بيئة عمل ديناميكية.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
Published 13 hours ago
Expires 1 month from now
6 views · 0 applications
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Teleperformance EG
Le Caire