Customer Service Representative

Concentrix · Alexandrie

New

🇬🇧 English

Job description

نبذة عن الوظيفة

نبحث عن ممثل خدمة عملاء للعمل في مركز اتصال بمول ميتاجر بمنطقة سموحة. سيكون الدور أساسياً في تقديم الدعم للمتعاملين باللغتين الفرنسية والإنجليزية، ومعالجة الاستفسارات والشكاوى لضمان رضا العملاء.

المهام الرئيسية

الرد على المكالمات الواردة وتقديم المعلومات المطلوبة.
معالجة الطلبات والشكاوى وتوجيهها للجهات المختصة.
الحفاظ على جودة الخدمة وفق معايير الشركة.
العمل بنظام نوبات ليلية ووردية حسب جدول العمل.

الملف المطلوب

شهادة تعليمية أساسية أو ما يعادلها.
إجادة اللغة الفرنسية مستوى B2.
إجادة اللغة الإنجليزية مستوى B1.
مهارات تواصل ممتازة وقدرة على العمل تحت الضغط.
مرونة للعمل في نوبات ليلية.

المهارات المطلوبة

إجادة اللغة الفرنسية (B2).
إجادة اللغة الإنجليزية (B1).
مهارات تواصل شفوية وكتابية قوية.
القدرة على التعامل مع العملاء بفعالية.

ما نقدّمه

حزمة راتب تنافسية تعتبر من أعلى العروض في السوق.
بيئة عمل داعمة وصحية.
توفير وسائل نقل على مدار 24 ساعة.
تغطية طبية واجتماعية شاملة.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Concentrix.

Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

Why are you reporting this job?

Thank you for your report. We will review this job.

Apply in 30 seconds

Enter your email to apply. An account will be created automatically.

By continuing, you accept our terms of use.

Already have an account? Login

Published 1 day ago

Expires 1 month from now

6 views · 0 applications

Share Log in to earn credits by sharing

Boost your chances

Upload your CV — we will match you with relevant openings.

Analyzing your CV...

Concentrix

Alexandrie

Related job offers

Emplois à Alexandrie Métier : Call Centers & Telesales