This job is no longer available
This job expired on 23/08/2026. It no longer accepts applications.
ممثل مركز اتصال
MB Engineering Group · Qesm El Doki
Job description
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن ممثل مركز اتصال للانضمام إلى فريق خدمة العملاء في مقرنا بالدقي. سيكون الدور محورياً في التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفوري.
المهام الرئيسية
- الرد على المكالمات الواردة وتسجيل طلبات العملاء.
- متابعة شكاوى العملاء وحلها وفقاً للسياسات المعتمدة.
- تحديث بيانات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- التنسيق مع أقسام الشركة لضمان تنفيذ الطلبات بدقة.
الملف المطلوب
- خبرة سابقة من سنة إلى ثلاث سنوات في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.
- درجة البكالوريوس مفضلة ولكن ليست شرطاً أساسيًا.
المهارات المطلوبة
- إجادة التواصل الشفهي والكتابي.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة.
- مهارات حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
- الإلمام بأنظمة CRM أو أدوات إدارة الطلبات.
ما نقدّمه
- بيئة عمل ديناميكية وتدريب مستمر.
- فرص للتطور الوظيفي داخل الشركة.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Egypt.
Salaries by job title
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
MB Engineering Group
Qesm El Doki
Related job offers
-
Remote Sales Specialist – Warm Leads (Arabic/English)
Rachmat Agro Cairo -
Remote Customer Service Associate
Jobs for Humanity -
Remote Call Center Representative (Full-time)
Jobs for Humanity -
Customer Service Specialist – Nespresso (Call Center)
Nestle Operational Services Worldwide SA Cairo -
Customer Service Specialist – French (Nespresso)
Nestle Operational Services Worldwide SA Cairo