هذه الوظيفة لم تعد متاحة
انتهت صلاحية هذه الوظيفة في 23/08/2026. لم تعد تقبل الطلبات.
ممثل مركز اتصال
MB Engineering Group · Qesm El Doki
وصف الوظيفة
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن ممثل مركز اتصال للانضمام إلى فريق خدمة العملاء في مقرنا بالدقي. سيكون الدور محورياً في التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفوري.
المهام الرئيسية
- الرد على المكالمات الواردة وتسجيل طلبات العملاء.
- متابعة شكاوى العملاء وحلها وفقاً للسياسات المعتمدة.
- تحديث بيانات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- التنسيق مع أقسام الشركة لضمان تنفيذ الطلبات بدقة.
الملف المطلوب
- خبرة سابقة من سنة إلى ثلاث سنوات في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.
- درجة البكالوريوس مفضلة ولكن ليست شرطاً أساسيًا.
المهارات المطلوبة
- إجادة التواصل الشفهي والكتابي.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة.
- مهارات حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
- الإلمام بأنظمة CRM أو أدوات إدارة الطلبات.
ما نقدّمه
- بيئة عمل ديناميكية وتدريب مستمر.
- فرص للتطور الوظيفي داخل الشركة.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في مصر.
الرواتب حسب المهنة
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
MB Engineering Group
Qesm El Doki