Residences Concierge

Acerca del puesto

Buscamos un Conserje de Residencias para brindar un servicio de alta calidad a los propietarios y sus huéspedes en nuestras instalaciones ubicadas en El Hegaz Street, Mohandessin, Giza. El candidato será el punto de contacto principal para atender solicitudes especiales, gestionar visitas y coordinar servicios internos.

Responsabilidades principales

• Responder a las solicitudes de propietarios y huéspedes sobre información de visitantes, trámites y servicios especiales (transporte, reservas, tintorería).
• Coordinar con proveedores y departamentos internos (ingeniería, botones, limpieza) para resolver incidencias.
• Controlar el acceso de visitantes y contratistas, registrando en el sistema de seguimiento de llaves.
• Gestionar llamadas, mensajes y solicitudes, asegurando una respuesta oportuna y profesional.
• Apoyar en la reserva de ascensores y servicios de valet según requerimientos de los residentes.
• Realizar tareas de Embajador del Vestíbulo y mantener registros diarios precisos.
• Informar accidentes, lesiones o condiciones peligrosas al gerente y cumplir con protocolos de seguridad.

Perfil requerido

• Presentación personal pulcra y profesional.
• Capacidad para trabajar de pie, sentado o caminando durante largos periodos.
• Habilidad para manejar múltiples tareas y prioridades simultáneamente.
• Orientación al cliente y capacidad para anticipar sus necesidades.
• Disponibilidad para trabajar en turnos completos.

Habilidades requeridas

• Comunicación clara y profesional en español.
• Conocimiento básico de sistemas de gestión de llaves y reservas.
• Capacidad para registrar y documentar información de manera precisa.

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo dinámico en el sector de hospitalidad.
• Oportunidades de desarrollo y capacitación en servicio al cliente.