Spécialiste Bilingue Support Client – Voix et Chat (télétravail)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Spécialiste Bilingue du Support Client, capable d’intervenir par voix et chat, pour accompagner nos marques e‑commerce à succès. Le poste est 100 % télétravail et s’inscrit dans une équipe internationale en pleine croissance.

Missions principales

• Assurer le support client par téléphone et chat en français et en anglais.
• Résoudre les demandes et problèmes des clients avec professionnalisme et bienveillance.
• Servir de point de contact principal, garantissant une expérience client différenciante.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Passion pour la résolution de problèmes et le service client.
• Capacité à travailler de façon autonome en télétravail.

Compétences requises

• Excellentes compétences communicationnelles en français et en anglais.
• Bonne aisance avec les outils de support client (voix, chat).