هذه الوظيفة لم تعد متاحة
انتهت صلاحية هذه الوظيفة في 23/08/2026. لم تعد تقبل الطلبات.
Technical Customer Service – English Account
ETISAL International Group · Le Caire
وصف الوظيفة
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن متخصص في خدمة العملاء التقنية للانضمام إلى فريقنا في ماادي، قرية التكنولوجيا. تكون الوظيفة موجهة لحسابات العملاء الناطقين بالإنجليزية وتستهدف تقديم دعم فني عالي الجودة.
المهام الرئيسية
- الرد على استفسارات العملاء التقنية عبر القنوات المختلفة (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة).
- تشخيص المشكلات التقنية وتوجيهها للفرق المختصة.
- متابعة حالات الدعم حتى إغلاقها وضمان رضا العميل.
- تحديث سجلات العملاء وتوثيق الحلول المتبعة.
الملف المطلوب
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى B2 على الأقل.
- خبرة سابقة في مجال الدعم الفني أو خدمة العملاء التقنية.
- قدرة على العمل بنظام الورديات المتناوبة.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة.
- فهم أساسي لتقنيات الحاسوب والشبكات.
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة.
ما نقدّمه
- راتب صافي يصل إلى 17,000 جنيه مصري.
- حوافز تصل إلى 3,500 جنيه مصري بالإضافة إلى بدل نقل.
- بيئة عمل تقنية حديثة في قرية التكنولوجيا.
- فرص للتطوير المهني ضمن فريق دولي.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في مصر.
الرواتب حسب المهنة
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
ETISAL International Group
Le Caire