This job is no longer available
This job expired on 23/08/2026. It no longer accepts applications.
Technical Customer Service – English Account
ETISAL International Group · Le Caire
Job description
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن متخصص في خدمة العملاء التقنية للانضمام إلى فريقنا في ماادي، قرية التكنولوجيا. تكون الوظيفة موجهة لحسابات العملاء الناطقين بالإنجليزية وتستهدف تقديم دعم فني عالي الجودة.
المهام الرئيسية
- الرد على استفسارات العملاء التقنية عبر القنوات المختلفة (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة).
- تشخيص المشكلات التقنية وتوجيهها للفرق المختصة.
- متابعة حالات الدعم حتى إغلاقها وضمان رضا العميل.
- تحديث سجلات العملاء وتوثيق الحلول المتبعة.
الملف المطلوب
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى B2 على الأقل.
- خبرة سابقة في مجال الدعم الفني أو خدمة العملاء التقنية.
- قدرة على العمل بنظام الورديات المتناوبة.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة.
- فهم أساسي لتقنيات الحاسوب والشبكات.
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة.
ما نقدّمه
- راتب صافي يصل إلى 17,000 جنيه مصري.
- حوافز تصل إلى 3,500 جنيه مصري بالإضافة إلى بدل نقل.
- بيئة عمل تقنية حديثة في قرية التكنولوجيا.
- فرص للتطوير المهني ضمن فريق دولي.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Egypt.
Salaries by job title
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
ETISAL International Group
Le Caire