هذه الوظيفة لم تعد متاحة
انتهت صلاحية هذه الوظيفة في 27/08/2026. لم تعد تقبل الطلبات.
Agent de Support Clientèle International – Télétravail 100%
TalentPop App · Le Caire
وصف الوظيفة
نبذة عن الوظيفة
تبحث شركة TalentPop App عن وكيل دعم عملاء دولي للعمل عن بُعد بشكل كامل. الدور يركز على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة باللغتين الفرنسية والإنجليزية في بيئة متعددة الثقافات.
المهام الرئيسية
- تقديم دعم متعدد القنوات (البريد الإلكتروني، الدردشة، الهاتف) باللغتين الفرنسية والإنجليزية.
- تشخيص وحل مشكلات المستخدمين المتعلقة بالحسابات، الطلبات، والمنتجات.
- ضمان رضا العملاء وفقاً لمعايير الجودة المعتمدة.
- تحديث قواعد البيانات ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بعد كل تفاعل.
الملف المطلوب
- إجادة اللغة الفرنسية بمستوى C1 أو أعلى والإنجليزية بطلاقة.
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال أو التجارة الإلكترونية.
- القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل هادئة مع تجهيزات تقنية مناسبة.
المهارات المطلوبة
- إلمام بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- دقة واهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على إدارة الضغوط والعمل تحت المواعيد النهائية.
ما نقدّمه
- عقد عمل دائم مع إمكانية العمل عن بُعد بشكل كامل.
- فرص تطوير مهني وتدريب مستمر.
- نظام مكافآت أداء جذاب وإجازات مدفوعة.
- مساهمة جزئية في تغطية تكاليف الرعاية الصحية حسب الأهلية.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في مصر.
الرواتب حسب المهنة
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
TalentPop App
Le Caire