This job is no longer available
This job expired on 27/08/2026. It no longer accepts applications.
Agent de Support Clientèle International – Télétravail 100%
TalentPop App · Le Caire
Job description
نبذة عن الوظيفة
تبحث شركة TalentPop App عن وكيل دعم عملاء دولي للعمل عن بُعد بشكل كامل. الدور يركز على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة باللغتين الفرنسية والإنجليزية في بيئة متعددة الثقافات.
المهام الرئيسية
- تقديم دعم متعدد القنوات (البريد الإلكتروني، الدردشة، الهاتف) باللغتين الفرنسية والإنجليزية.
- تشخيص وحل مشكلات المستخدمين المتعلقة بالحسابات، الطلبات، والمنتجات.
- ضمان رضا العملاء وفقاً لمعايير الجودة المعتمدة.
- تحديث قواعد البيانات ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بعد كل تفاعل.
الملف المطلوب
- إجادة اللغة الفرنسية بمستوى C1 أو أعلى والإنجليزية بطلاقة.
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال أو التجارة الإلكترونية.
- القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل هادئة مع تجهيزات تقنية مناسبة.
المهارات المطلوبة
- إلمام بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- دقة واهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على إدارة الضغوط والعمل تحت المواعيد النهائية.
ما نقدّمه
- عقد عمل دائم مع إمكانية العمل عن بُعد بشكل كامل.
- فرص تطوير مهني وتدريب مستمر.
- نظام مكافآت أداء جذاب وإجازات مدفوعة.
- مساهمة جزئية في تغطية تكاليف الرعاية الصحية حسب الأهلية.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Egypt.
Salaries by job title
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
TalentPop App
Le Caire