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انتهت صلاحية هذه الوظيفة في 20/09/2026. لم تعد تقبل الطلبات.

Ambassadeur Relation Client Bilingue (FR/EN) – Télétravail 100 %

TalentPop App

Remote
Remote Junior 🇫🇷 Français
CRM

وصف الوظيفة

À propos du poste

Rejoignez TalentPop App en tant qu'Ambassadeur de la Relation Client pour offrir une expérience premium aux utilisateurs du monde entier, entièrement depuis votre domicile.

Missions principales

  • Accompagner, conseiller et guider les clients via e‑mail, chat en direct et appels téléphoniques.
  • Diagnostiquer et résoudre les anomalies de commandes, de comptes ou de livraisons.
  • Représenter la marque en traduisant ses valeurs en solutions concrètes.
  • Documenter chaque échange dans le CRM afin d’optimiser le parcours client.

Profil recherché

  • Bilinguisme français (C1/C2) et anglais professionnel.
  • Minimum 1 an d’expérience réussie dans le service client (e‑commerce, BPO ou centre d’appels).
  • Capacité à travailler de façon autonome dans un environnement 100 % télétravail.

Compétences requises

  • Maîtrise d’un outil CRM.
  • Aisance avec les outils digitaux (e‑mail, chat, plateforme d’appel).

Ce que nous offrons

  • Travail à distance permanent.
  • Plan de développement de carrière avec formations régulières.
  • Congés payés cumulables et allocation santé mensuelle.

Questions fréquentes

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