هذه الوظيفة لم تعد متاحة
انتهت صلاحية هذه الوظيفة في 24/08/2026. لم تعد تقبل الطلبات.
Customer Experience Specialist – Bilingual (Fluent in Portuguese & English)
Agoda · Le Caire
وصف الوظيفة
About the role
Agoda is looking for a bilingual Customer Experience Specialist to join its Cairo support team. You will assist travelers and partners in Portuguese and English, delivering fast, accurate service across phone, email and chat channels.
Key responsibilities
- Handle a high volume of customer inquiries, providing timely resolutions.
- Manage end‑to‑end booking issues such as changes, cancellations, and payment queries.
- Communicate with guests and partners via phone, email and live chat.
- Collaborate with cross‑functional teams to improve processes and product features.
- Document interactions and contribute to knowledge‑base updates.
Required profile
- Fluent in both Portuguese and English (written and spoken).
- Strong communication and problem‑solving abilities.
- Ability to work in a fast‑paced, data‑driven environment.
- Customer‑focused mindset with a willingness to learn.
Required skills
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في مصر.
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Agoda
Le Caire