ممثل خدمة عملاء
Ellithy Group of Companies · Le Caire
وصف الوظيفة
نبذة عن الوظيفة
تبحث شركة جولة للسياحة عن ممثل خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها المتخصص في تقديم الدعم السياحي عبر القنوات الرقمية والهاتفية. يتطلب الدور القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة ومهنية.
المهام الرئيسية
- الرد على رسائل الواتساب والمحادثات الكتابية الخاصة بالحج والعمرة.
- إدارة المكالمات الهاتفية وتقديم خدمة عملاء متميزة.
- تحديث ومتابعة سجلات العملاء باستخدام نظام CRM.
- التنسيق مع أقسام الشركة لضمان تنفيذ طلبات العملاء بدقة.
الملف المطلوب
- خبرة لا تقل عن 6 أشهر في مجال خدمة العملاء أو السياحة.
- الاستعداد للعمل بنظام الشيفتات.
- التزام عالي وقدرة على العمل ضمن فريق.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل ممتازة كتابةً وشفهياً.
- إجادة التعامل مع أنظمة CRM.
- معرفة أساسية ببرامج الحج والعمرة تُعد ميزة إضافية.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في مصر.
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Ellithy Group of Companies
Le Caire