ممثل خدمة عملاء
Ellithy Group of Companies · Le Caire
Job description
نبذة عن الوظيفة
تبحث شركة جولة للسياحة عن ممثل خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها المتخصص في تقديم الدعم السياحي عبر القنوات الرقمية والهاتفية. يتطلب الدور القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة ومهنية.
المهام الرئيسية
- الرد على رسائل الواتساب والمحادثات الكتابية الخاصة بالحج والعمرة.
- إدارة المكالمات الهاتفية وتقديم خدمة عملاء متميزة.
- تحديث ومتابعة سجلات العملاء باستخدام نظام CRM.
- التنسيق مع أقسام الشركة لضمان تنفيذ طلبات العملاء بدقة.
الملف المطلوب
- خبرة لا تقل عن 6 أشهر في مجال خدمة العملاء أو السياحة.
- الاستعداد للعمل بنظام الشيفتات.
- التزام عالي وقدرة على العمل ضمن فريق.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل ممتازة كتابةً وشفهياً.
- إجادة التعامل مع أنظمة CRM.
- معرفة أساسية ببرامج الحج والعمرة تُعد ميزة إضافية.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Egypt.
Salaries by job title
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Published 3 weeks ago
Expires 1 month from now
24 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Ellithy Group of Companies
Le Caire