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انتهت صلاحية هذه الوظيفة في 14/08/2026. لم تعد تقبل الطلبات.
Représentant du service client bilingue (French & English)
Atain · Maadi
وصف الوظيفة
À propos du poste
Rejoignez ATAIN, leader international des services de voyage, en tant que représentant du service client bilingue. Vous serez le point de contact privilégié des clients francophones et anglophones, garantissant une expérience fluide et personnalisée.
Missions principales
- Répondre aux demandes clients via appels, emails et chat.
- Proposer des solutions de voyage adaptées (vols, hôtels, itinéraires).
- Gérer les réservations, modifications et annulations.
- Assurer un service client de qualité premium.
- Traiter les réclamations avec professionnalisme.
Profil recherché
- Maîtrise du français et de l'anglais (niveau B2/C1 minimum).
- Minimum 6 mois d’expérience en service client.
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service.
- Esprit d’équipe et capacité à évoluer dans un environnement dynamique.
Compétences requises
- Communication écrite et orale en français et anglais.
- Utilisation des outils de gestion de réservations et de CRM.
- Gestion des appels, emails et chats.
Ce que nous offrons
- Environnement international.
- Opportunités d’évolution.
- Formation continue.
Questions fréquentes
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