Représentant du service client bilingue (French & English)

Atain · Maadi

Junior 🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Rejoignez ATAIN, leader international des services de voyage, en tant que représentant du service client bilingue. Vous serez le point de contact privilégié des clients francophones et anglophones, garantissant une expérience fluide et personnalisée.

Missions principales

Répondre aux demandes clients via appels, emails et chat.
Proposer des solutions de voyage adaptées (vols, hôtels, itinéraires).
Gérer les réservations, modifications et annulations.
Assurer un service client de qualité premium.
Traiter les réclamations avec professionnalisme.

Profil recherché

Maîtrise du français et de l'anglais (niveau B2/C1 minimum).
Minimum 6 mois d’expérience en service client.
Excellentes compétences relationnelles et sens du service.
Esprit d’équipe et capacité à évoluer dans un environnement dynamique.

Compétences requises

Communication écrite et orale en français et anglais.
Utilisation des outils de gestion de réservations et de CRM.
Gestion des appels, emails et chats.

Ce que nous offrons

Environnement international.
Opportunités d’évolution.
Formation continue.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Atain.

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