Back Office Chat Agent (20k NET) B1+ English
Teleperformance EG · Le Caire
جديد
20,500 EGP/شهر
🇸🇦 العربية
وصف الوظيفة
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن مرشح لشغل وظيفة وكيل شات خلفية مكتب في مركز خدمة العملاء. يتطلب الدور إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى B1 على الأقل والعمل بنظام نوبات دورية 24/7.
المهام الرئيسية
- الرد على استفسارات العملاء عبر منصة الدردشة الداخلية.
- تسجيل ومتابعة طلبات الدعم وتوجيهها للفرق المختصة.
- المساهمة في تحسين جودة الخدمة من خلال متابعة مؤشرات الأداء (KPIs).
- الالتزام بجداول النوبات وتغطية الفترات الليلية حتى الساعة 2 صباحًا للإناث.
الملف المطلوب
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى B1 أو أعلى.
- القدرة على العمل في بيئة نوبات دورية 24/7.
- الاستعداد للعمل في موقع القاهرة الجديدة.
- البدء في العمل اعتبارًا من 1 يونيو.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل كتابية قوية.
- القدرة على التعامل مع أدوات الدردشة الداخلية.
- الانضباط والالتزام بمؤشرات الأداء.
ما نقدّمه
- راتب شهري صافي 20,500 جنيه شامل 6,900 جنيه مخصصة لمؤشرات الأداء.
- وسيلة نقل مجانية للموظف.
- فرصة للتطور المهني داخل بيئة عمل ديناميكية.
Questions fréquentes
Le salaire proposé pour ce poste est de 21k EGP par mois. Le détail figure dans l'annonce.
Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
شكراً لإبلاغك. سنراجع هذا العرض.
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Teleperformance EG
Le Caire