ممثل خدمة عملاء (إنجليزي) – القرية الذكية، الشيخ زايد

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة Concentrix عن ممثلين لخدمة العملاء للانضمام إلى حساب تسوق بريطاني. الوظيفة في القرية الذكية بالشيخ زايد، وتقدم فرصة للعمل في بيئة احترافية مع راتب يصل إلى 19,000 جنيه شهريًا.

المهام الرئيسية

• الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة).
• معالجة الطلبات والشكاوى وتقديم حلول فورية.
• تحديث سجلات العملاء وضمان دقة المعلومات.
• التعاون مع فرق داخلية لضمان تجربة خدمة متميزة.

الملف المطلوب

• إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى B2 على الأقل.
• القدرة على العمل بنظام نوبات دورية تشمل الليل والنهار.
• استعداد للعمل في عطلات نهاية الأسبوع بنظام يومين دوريين.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل شفوية وكتابية قوية.
• القدرة على التعامل مع ضغط العمل وإدارة الوقت.
• الاهتمام بالتفاصيل ودقة في تسجيل البيانات.

ما نقدّمه

• تأمين اجتماعي وتأمين طبي.
• وسيلة نقل متوفرة على مدار 24 ساعة.
• عملية توظيف إلكترونية سريعة (خلال 48 ساعة).