Account Manager - Key Account & Sales Specialist

A propos du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un leader de la livraison à la demande et jouez un rôle stratégique dans notre expansion. En tant qu'Account Manager, vous serez le partenaire privilégié de nos vendeurs, garantissant leur succès et optimisant leur performance sur notre plateforme.

Missions principales

• Gestion de la relation client : Maintenir et renforcer les relations commerciales continues avec les partenaires (shops/vendeurs) et assurer un support opérationnel d'excellence.
• Optimisation de la performance : Superviser la mise à jour des menus, optimiser le contenu vendeur (MOA, temps de livraison) et assurer la présence active des boutiques sur la plateforme.
• Développement commercial : Renégocier les taux de commission, identifier de nouvelles opportunités de croissance et convaincre les partenaires d'adopter les outils digitaux (track order, WLA, paiement en ligne).
• Marketing & Visibilité : Gérer les ventes publicitaires (bannières, newsletters, stickers) et piloter les campagnes promotionnelles (coupons, bons d'achat).
• Reporting & Suivi : Tenir à jour les dossiers de vente, les rapports d'activité de prospection, les contrats et assurer un suivi rigoureux des indicateurs de performance.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion de comptes clients ou le développement commercial, idéalement dans le secteur de la FoodTech ou du E-commerce.
• Capacité démontrée à négocier des accords commerciaux et à gérer des problématiques opérationnelles complexes.
• Excellent sens du service client et aptitude à résoudre les problèmes rapidement.
• Orientation résultats et capacité à travailler avec des objectifs de croissance ambitieux.

Competences requises

• Maîtrise des techniques de négociation commerciale et de vente de solutions publicitaires.
• Capacité d'analyse de données et gestion rigoureuse de rapports d'activité (Reporting).
• Aisance avec les outils digitaux et les fonctionnalités de gestion de plateformes e-commerce.
• Excellentes capacités de communication et de gestion de la relation partenaire.