This job is no longer available
This job expired on 21/08/2026. It no longer accepts applications.
Senior IT Service Desk
TP · Maadi
Job description
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن مهندس مكتب خدمة تقنية المعلومات (Senior IT Service Desk) للانضمام إلى فريق الدعم في موقعنا في كاتمية، القاهرة. ستكون الوظيفة بنظام عمل هجين يجمع بين الحضور المكتبي والعمل عن بُعد.
المهام الرئيسية
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف، البريد الإلكتروني أو الحضور المباشر.
- إدارة وصيانة بيئة Microsoft 365 بما في ذلك البريد الإلكتروني والتقويم والتطبيقات.
- إدارة Azure Entra ID بما يشمل إنشاء وإدارة المستخدمين والمجموعات وإعادة تعيين كلمات المرور.
- إعداد وتكوين سياسات Microsoft Intune لإدارة الأجهزة المحمولة وتطبيقات MDM/MAM.
- متابعة وتوثيق الحوادث وحلها وفقاً لإجراءات ITIL.
الملف المطلوب
- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال مكتب خدمة تقنية المعلومات أو الدعم الفني.
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى B1 على الأقل.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط.
المهارات المطلوبة
- إدارة Microsoft 365.
- Azure Entra ID (إدارة المستخدمين والمجموعات وإعادة تعيين كلمات المرور).
- Microsoft Intune (إدارة الأجهزة وتكوين السياسات).
ما نقدّمه
- نظام عمل هجين مرن.
- تأمين شامل شامل اجتماعي، حياة، وصحي.
- بدل تنقل.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Egypt.
Salaries by job title
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
TP
Maadi