ممثل مركز اتصال (إنجليزي ممتاز)

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة Egybell عن ممثل مركز اتصال للانضمام إلى فريق خدمة العملاء في شركة متعددة الجنسيات تقع في المجمع الخامس بالقاهرة. الوظيفة مفتوحة للخريجين الجدد وتوفر بيئة عمل ديناميكية تتطلب تواصلاً فعالاً مع العملاء.

المهام الرئيسية

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
• تسجيل ومتابعة طلبات وشكاوى العملاء بدقة.
• تقديم حلول سريعة ومناسبة للمشكلات المطروحة.
• التعاون مع فرق داخلية لضمان رضا العملاء.

الملف المطلوب

• خريج حديث أو خريج حديثاً.
• إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى ممتاز.
• إجادة استخدام برنامج Excel وحزمة Microsoft Office.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية.
• قدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة.
• القدرة على العمل تحت ضغط.

ما نقدّمه

• بيئة عمل احترافية وتدريب مستمر.
• فرص للتطور الوظيفي داخل الشركة.
• دعم فريق عمل متعاون.