Team Leader - Call Center (Night Shift)

Medexera · New Cairo

Onsite 🇬🇧 English

وصف الوظيفة

About the role

Medexera is seeking an experienced Team Leader to manage its night‑shift call centre in New Cairo. The role involves supervising agents from 7 PM to 4 AM, ensuring high‑quality service and meeting performance targets.

Key responsibilities

Lead, coach and manage a team of call‑center agents during the night shift.
Monitor key performance indicators, quality assurance scores and daily performance metrics.
Handle escalated customer issues and guarantee customer satisfaction.
Prepare regular performance reports and collaborate closely with the Operations Manager.

Required profile

1–2+ years of experience as a Team Leader in a call‑center environment.
Excellent English communication skills.
Strong leadership, problem‑solving and decision‑making abilities.
Male candidates only.

Required skills

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Medexera.

Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

لماذا تبلغ عن هذا العرض؟

شكراً لإبلاغك. سنراجع هذا العرض.

اكتشف المزيد

الرواتب والأدلة وعمليات البحث في مصر.

الرواتب حسب المهنة

قدم طلبك في 30 ثانية

أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.

قدم الآن →

بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.

لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول

لديك سؤال حول هذا العرض؟

اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.

💬 راسلنا على تيليجرام

منشور منذ شهر

ينتهي 3 أسابيع من الآن

26 مشاهدات · 0 مهتم

مشاركة سجل الدخول لكسب أرصدة بالمشاركة

عزز فرصك

حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.

جاري تحليل سيرتك الذاتية...

Medexera

New Cairo

عروض عمل ذات صلة

Emplois à New Cairo Métier : مراكز الاتصال