هذه الوظيفة لم تعد متاحة
انتهت صلاحية هذه الوظيفة في 22/08/2026. لم تعد تقبل الطلبات.
Contact Center Representative – HSBC Global Service Centre
HSBC · Le Caire
وصف الوظيفة
About the role
Join HSBC’s Global Service Centre as a Contact Center Representative, handling inbound calls from HSBC customers. You will provide courteous, first‑contact assistance, promote relevant products and ensure compliance with internal controls.
Key responsibilities
- Answer inbound customer calls in a polite and friendly manner, aiming to resolve issues on first contact.
- Deliver promised services in line with customer expectations and HSBC standards.
- Identify customer needs and offer appropriate value‑added products and services.
- Maintain up‑to‑date knowledge of key HSBC products, services and internal communications.
- Escalate complex issues according to defined procedures while adhering to compliance, operational risk and SOX requirements.
Required profile
- University graduate in any discipline.
- Proficiency in the language(s) required for the specific process.
- Willingness to work in a contact‑center environment and follow HSBC’s Group Values and Behaviours.
- Strong customer‑service orientation and ability to generate loyalty.
Required skills
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في مصر.
الرواتب حسب المهنة
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
HSBC
Le Caire
عروض عمل ذات صلة
-
Telesales Representative
New Towers Le Caire -
Quality & Operational Performance Manager
Bevatel Le Caire -
Telesales Specialist – Lead Qualification
HR Egypt Network - HREN Le Caire -
Telesales Agent – Digital Marketing Services
Employeur non precise Cairo -
Call Center Advisor (Hybrid)
VOIS Egypt 6th of October, Giza