Customer Service – English B2 (Graduates)
TP Cairo EG · Cairo
وصف الوظيفة
About the role
Join TP Cairo EG as a full‑time Customer Service Representative in Cairo. This entry‑level position is ideal for recent graduates with a B2 level of English who are eager to start a career in a fast‑paced, multicultural BPO environment.
Key responsibilities
- Handle inbound and outbound calls, chats and emails from customers.
- Provide accurate information, resolve inquiries and troubleshoot issues.
- Document interactions in the CRM system and follow established scripts.
- Escalate complex cases to senior agents or supervisors as needed.
- Maintain professional phone etiquette and meet daily performance targets.
Required profile
- High school diploma or university degree (graduates preferred).
- English proficiency at B2 level, both spoken and written.
- Strong communication, active listening and problem‑solving abilities.
- Ability to work shifts, including evenings or weekends.
- Resilience under pressure and a calm, courteous attitude.
Required skills
- Basic computer literacy.
- Familiarity with customer service software and tools (training provided).
- Professional phone etiquette.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في مصر.
الراتب: Customer Service Representative استنادًا إلى 10 عرض عمل في مصرقدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
TP Cairo EG
Cairo