Customer Service Representative - Hospitality, Telecom & Entertainment Accounts
Sutherland · Cairo
وصف الوظيفة
About the role
Sutherland is hiring a full-time, on-site Customer Service Representative in Cairo to work as a Call Center Representative. You will handle customer inquiries, resolve issues efficiently and ensure a high level of customer satisfaction. The role covers a variety of accounts across hospitality, airlines, educational platforms, telecommunications and subscription-based entertainment channels.
Key responsibilities
- Answer customer questions and provide timely support by phone and email
- Resolve issues in a calm, professional and friendly manner
- Communicate clearly and confidently over the phone and via email
- Making customers feel heard, valued and supported
- Work closely with the team to deliver excellent service
- Provide effective solutions and maintain accurate records of interactions
Required profile
- Ability to handle customer complaints professionally and provide empathetic support
- English level B2-C1
- Flexibility with night and overnight shifts
- Prior call center experience is advantageous but not mandatory
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في مصر.
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Sutherland
Cairo