Customer Support Agent – Outbound Calls & Emails (English)
ETISAL International Group · Cairo
وصف الوظيفة
About the role
This full‑time, on‑site position in Cairo focuses on outbound customer support and email communication in English. You will handle inbound inquiries, make outbound calls, and respond to emails to resolve issues and provide product information.
Key responsibilities
- Make outbound calls and send email replies to address customer questions and follow up on requests.
- Document interactions in the CRM/ticketing system and escalate complex cases to the appropriate teams.
- Maintain high standards of customer satisfaction through clear communication and problem‑solving.
Required profile
- Strong customer‑facing skills with a focus on delivering a positive experience.
- Excellent written and verbal English communication suitable for outbound calls and professional email correspondence.
- Previous experience in a contact‑center, BPO, or customer‑support environment is preferred.
Required skills
- Office productivity tools
- Troubleshooting
- Email handling
- Ticketing systems or CRM platforms
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في مصر.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
ETISAL International Group
Cairo
عروض عمل ذات صلة
-
Customer Support Representative – English Account
ETISAL International Group Cairo -
Customer Support Agent – UAE Account
ETISAL International Group Cairo -
English Account B1+ – Email & Outbound Support
ETISAL International Group Cairo -
Senior Bilingual Telesales
Rosalte Sheikh Zayed City -
Tele Sales Manager – OnStar Services
General Motors Africa & Middle East