English Account B1+ – Email & Outbound Support
ETISAL International Group · Cairo
وصف الوظيفة
About the role
The English Account B1+ position is a full‑time, on‑site role in Cairo, focused on handling outbound calls and email communication with English‑speaking customers. You will ensure responses are clear, accurate and professional, supporting overall customer satisfaction.
Key responsibilities
- Respond to customer inquiries via email and outbound calls, providing information about services.
- Document all interactions in company systems and follow up on pending requests.
- Adhere to communication guidelines and meet performance targets.
- Collaborate with team members and supervisors to resolve issues and improve service quality.
Required profile
- Strong English communication skills (speaking, listening and writing) at a minimum B1+ level.
- Customer‑service orientation with an empathetic and professional tone.
- Ability to learn new processes quickly and share knowledge within the team.
- Basic translation or language‑support ability for accurate communication.
Required skills
- Email handling
- Call center systems
- Familiarity with CRM tools
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في مصر.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
ETISAL International Group
Cairo
عروض عمل ذات صلة
-
Customer Support Representative – English Account
ETISAL International Group Cairo -
Customer Support Agent – UAE Account
ETISAL International Group Cairo -
Customer Support Agent – Outbound Calls & Emails (English)
ETISAL International Group Cairo -
Senior Bilingual Telesales
Rosalte Sheikh Zayed City -
Tele Sales Manager – OnStar Services
General Motors Africa & Middle East