Customer Support Agent – UAE Account
ETISAL International Group · Cairo
وصف الوظيفة
About the role
The Customer Support Agent for the UAE Account is a full‑time, on‑site position in Cairo, Egypt. You will manage inbound and outbound interactions for UAE‑based clients, ensuring issues are resolved and information is accurately conveyed.
Key responsibilities
- Handle inbound and outbound calls and messages, responding to customer inquiries.
- Document all interactions in the appropriate CRM system and follow defined procedures.
- Escalate complex issues to supervisors when necessary.
- Maintain professionalism and contribute to customer‑satisfaction targets.
Required profile
- Strong customer support and communication skills.
- Ability to troubleshoot problems and propose solutions.
- Focus on delivering high customer satisfaction.
- Fluent in English; Arabic and knowledge of the UAE market are a plus.
- Previous experience in call centres or BPO environments is preferred.
Required skills
- CRM system literacy.
- Basic computer and troubleshooting skills.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في مصر.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
ETISAL International Group
Cairo
عروض عمل ذات صلة
-
Customer Support Representative – English Account
ETISAL International Group Cairo -
English Account B1+ – Email & Outbound Support
ETISAL International Group Cairo -
Customer Support Agent – Outbound Calls & Emails (English)
ETISAL International Group Cairo -
Senior Bilingual Telesales
Rosalte Sheikh Zayed City -
Tele Sales Manager – OnStar Services
General Motors Africa & Middle East