مستشار سفر وخدمة عملاء (إنجليزي) – الشيخ زايد

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة Concentrix عن مستشارين سفر وخدمة عملاء يتقنون اللغة الإنجليزية للانضمام إلى فريقها في منطقة الشيخ زايد بالقاهرة. الوظيفة مناسبة للخريجين الجدد الراغبين في الانطلاق في مجال السفر والضيافة.

المهام الرئيسية

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم المشورة حول حجوزات السفر.
• معالجة الطلبات وتعديل الحجوزات وفق سياسات الشركة.
• التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فورية لضمان رضا العملاء.
• التنسيق مع فرق داخلية لضمان تنفيذ الخدمات بدقة.

الملف المطلوب

• خريج جامعة مع شهادة البكالوريوس.
• إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى B2 أو C1.
• القدرة على العمل بنظام نوبات متناوبة تشمل الليل والنهار.
• استعداد للعمل في بيئة مكتبية داخلية.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
• القدرة على التعامل مع أنظمة حجز السفر (إن وجدت).
• المرونة في التعامل مع جداول نوبات متغيرة.

ما نقدّمه

• راتب يصل إلى 19,000 جنيه مصري شهريًا.
• تأمين اجتماعي وطبي.
• وسيلة نقل متوفرة على مدار 24 ساعة.
• فرص للتطور المهني داخل بيئة دولية.