أخصائي نجاح العملاء في مجال السفر
عطلات | OTLAAT · Égypte
وصف الوظيفة
نبذة عن الوظيفة
تبحث شركة Otlaat عن أخصائي نجاح العملاء في مجال السفر لإدارة متطلبات العملاء بعد تأكيد الحجز. يهدف الدور إلى ضمان تجربة سفر سلسة ومتميزة من خلال المتابعة الدقيقة وتقديم الدعم قبل وأثناء الرحلة.
المهام الرئيسية
- متابعة استفسارات العملاء بعد الدفع.
- التنسيق مع الموردين الأونلاين والأوفلاين (فنادق، تنقلات، جولات، خدمات سياحية).
- إرسال التأكيدات، الفاوتشرات، وتفاصيل الرحلة للعملاء.
- دعم العملاء قبل السفر وأثناء الرحلة.
- حل المشكلات وتقديم التصعيد عند الحاجة.
الملف المطلوب
- خبرة سابقة في مجال السفر أو السياحة أو خدمة العملاء.
- معرفة جيدة بأنظمة الحجز والموردين السياحيين.
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز سواءً أكانت إلكترونية أو يدوية.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (والإنجليزية إن وجدت).
- دقة تنظيمية واهتمام بالتفاصيل.
- خبرة في التعامل مع العملاء عبر الواتساب تُعد ميزة إضافية.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
عطلات | OTLAAT
Égypte