Customer Service Specialist – Nespresso (Call Center)
Nestle Operational Services Worldwide SA · Cairo
وصف الوظيفة
About the role
Join Nestlé Business Solutions as a Customer Service Specialist supporting the premium Nespresso brand. You will handle inbound voice calls, delivering high‑quality assistance to B2C customers while representing the brand’s values.
Key responsibilities
- Answer customer calls, identify needs and provide tailored solutions.
- Strive for first‑contact resolution and elevate overall satisfaction.
- Manage complaints with empathy, turning feedback into service improvements.
- Advise customers on the full range of Nespresso products and services.
- Promote product benefits to spark interest and drive informed decisions.
Required profile
- 0‑2 years of experience in customer‑engagement services.
- Fluent English (C1 level) with excellent interpersonal communication.
- Strong multitasking, organizational and prioritization abilities.
- Positive mindset, eagerness to learn and collaborate in a fast‑paced environment.
Required skills
- Microsoft Outlook
- Microsoft PowerPoint
- Microsoft Excel
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في مصر.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Nestle Operational Services Worldwide SA
Cairo